您可通過(guò)“12345”市民服務(wù)熱線進(jìn)行投訴。您可能需要了解：

1、投訴需要材料

基本資料：姓名、電話(huà)或郵箱等，便于聯(lián)系和反饋；

反映內(nèi)容：包括投訴地址、具體情況、投訴要求、反饋形式等；

補(bǔ)充材料（可選）：如提供照片、音頻或視頻等資料。

2、處置流程

根據(jù)“1·5·15”辦理規(guī)則，完成訴求處置工作。

1日內(nèi)先行聯(lián)系用戶(hù)，簡(jiǎn)單訴求5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，復(fù)雜疑難訴求15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)