不出所料，今天確實比昨天更冷了一些。在經(jīng)歷了一夜“斷崖式”降溫后，上海的居民家也陸陸續(xù)續(xù)遇到了各種用水問題。有這么一群人，背著看似普通的一只小包走街串巷，24小時“解凍搶修”不停歇。于是，我們跟著這些“小修師傅”一起，還原一只水表搶修背后的故事。

走！急單來了，出發(fā)！

“有水了！有水了！太好了，謝謝啊，師傅！”1月7日上午10點21分，博山東路20弄14號401室的凌阿姨家里終于又通水了。打開衛(wèi)生間的水龍頭后，自來水嘩嘩地流了出來。

原來，因為前一晚寒潮再度來襲，“斷崖式”降溫后，居民區(qū)走廊的窗戶沒有完全關(guān)閉，導(dǎo)致凌阿姨家門口的水表受凍爆裂。

“早上8點多，我起來準(zhǔn)備刷牙洗臉了，發(fā)現(xiàn)家里沒水了?！绷璋⒁谈嬖V記者，于是，她第一時間撥打了報修電話。

這頭的電話剛打出去，8點10分，位于浦東大道上的上海浦東威立雅自來水有限公司搶修系統(tǒng)就迅速做出了反應(yīng)。

9點05分，信息技術(shù)室第一時間進(jìn)行人工派單。根據(jù)搶修內(nèi)容的輕重緩急，這張單子被定義為了“急單”。工作人員提前聯(lián)系了用戶，立刻派單。

55歲的“小修師傅”夏春和成為了這張急單的接收者。“走，急單來了！”夏師傅一邊說一邊往搶修包里放進(jìn)水表、扳手、管子鉗等各種工具。快步走下樓梯的他，騎上了停在樓下的電動車，迅速趕往搶修現(xiàn)場。

一夜降溫，居民家水表玻璃凍成“雪花狀”

今天是工作日，居民家用水需求肯定不小。蹬、蹬、蹬……為了能盡早解決水表爆裂引起的斷水問題，夏師傅加快了跑樓梯的速度。

四層樓的高度，對于55歲的中年人而言，一口氣跑下來也還是有點喘的。不過，也沒怎么調(diào)整呼吸，夏師傅就急著敲開了住戶的門。

“你好，我是浦威公司的搶修師傅，是你打的報修電話嗎？”夏師傅一邊叩門一邊就開口問了起來。

凌女士聽聞?chuàng)屝迬煾祦砹?，趕緊打開房門，“對的，對的，好像是水表凍壞了，家里沒水了?！?/span>

經(jīng)驗豐富的夏師傅當(dāng)即讓凌女士關(guān)閉家中的自來水閥門，隨即立刻俯下身檢查了起來。“還是因為天氣一下子降溫了，這些包裹的防凍東西沒能扛住。”夏師傅告訴記者，由于凌女士家的水表位于走道的靠窗位置，“這窗戶上的玻璃掉了一塊，晚上的冷風(fēng)肯定都吹進(jìn)來了，水表估計就凍裂了?！?/span>

用扳手?jǐn)Q開了兩端的接口，原本安裝在走道內(nèi)的老水表就被夏師傅拆了下來。記者俯身一看，果然，表盤表面的玻璃都被凍成了雪花狀，水壓受到影響后，管道內(nèi)就無法正常供水了。

“問題不大，換個新的水表就行了。”夏師傅快速檢查完畢后，向一旁著急的凌女士進(jìn)行了簡單的解釋。

三下五除二，經(jīng)驗老道的夏師傅很快就完成了新水表的更換工作，“你打開水閥試試，應(yīng)該可以了。”

果然，凌阿姨打開家中水龍頭，水來了。記者發(fā)現(xiàn)，這張急單僅用了20分鐘左右的搶修時間，就解除了緊急狀況。

不過，門外的夏師傅聽聞后，還沒有完全停下手中的作業(yè)。他收起了手中的扳手和管子鉗，又拿起了隨身攜帶的速干毛巾，將溢在走廊內(nèi)的積水擦干。只見他一邊擦一邊用手?jǐn)Q干毛巾，擠出的水則被倒在了一旁的臉盆里。

原來，這些小細(xì)節(jié)都是“小修師傅”在日常搶修中的一部分，“天氣寒冷，如果不擦干地上的積水，有可能要結(jié)冰打滑的，不安全?！毕膸煾档莱隽似渲械木売伞?/span>

“都弄好了，那麻煩您簽個字?！毕膸煾翟谕瓿闪怂袚屝奘掷m(xù)后，按照規(guī)定征求了用戶凌阿姨的簽名確認(rèn)。

這一單急單就算正式完成了。

只要接到單子，我們就要出來

其實，這樣的忙碌狀態(tài)在最近持續(xù)抵滬的寒潮里已經(jīng)接連出現(xiàn)了數(shù)日?！昂逼陂g，我們的師傅每天的接單量基本在二三十單，工作量真的不小。”浦威公司管網(wǎng)所大道辦事處信息技術(shù)室室長蔣云成告訴記者。

在完成了這單急單后，夏師傅搶修的腳步并未停下，下一單的任務(wù)又來了。

檢查一遍工具包里的工具是否帶齊、多帶上一些可能用得著的小配件，“考慮得周到些，有備無患嘛，這樣搶修的時間也能縮短些?！毕膸煾嫡f，這樣的狀態(tài)已經(jīng)融入到了自己近20年的搶修工作之中。一雙手也因為常年的勞作而粗糙不已，布滿了歲月的痕跡。

“只要接到單子了，我們就要出來?！边@是夏師傅對自己這個“小修師傅”工作的理解，“小修”是老百姓對他們的昵稱，但正是因為有了這樣的“小修小補”，才讓千家萬戶的正常生活用水得到了保障。

記者了解到，目前，服務(wù)浦東地區(qū)的上海浦東威立雅自來水有限公司供水面積達(dá)到了600多平方公里，服務(wù)人口約380萬。在昨天寒潮預(yù)警發(fā)后，公司531人次24小時待命值班，就是為了能在第一時間派單上門搶修。

11點剛過，戴上抓絨手套，拉上工作服拉鏈，“小修師傅”夏春和又騎上電動自行車出發(fā)了。