今年是中國共產(chǎn)黨成立100周年，為把學習黨史同總結(jié)經(jīng)驗、觀照現(xiàn)實、推動工作結(jié)合起來，弘揚黨的光榮傳統(tǒng)、優(yōu)良作風，踐行黨的初心使命、根本宗旨，用心用情用力解決基層的困難事、群眾的煩心事，增強人民群眾的獲得感幸福感安全感。特開設“我為群眾辦實事”專欄，及時反映集團各級黨組織“我為群眾辦實事”實踐活動中的具體舉措和生動故事，推動黨史學習教育走深走實。

作為城市建設和運營管理主力軍的城投水務，以“城市是生命體、有機體”理念為指引，結(jié)合城市老舊小區(qū)改造任務要求，主動謀劃“高品質(zhì)飲用水示范區(qū)建設”，著力探索“從源頭到龍頭”全鏈條管理模式，以點帶面、輻射推進，全時段全方位回應申城市民對高品質(zhì)飲用水的向往，用智慧水務助力打造韌性城市，為2035年上海建成具有世界影響力的國際數(shù)字之都奠定基礎(chǔ)。

做深“專業(yè)化”調(diào)研，實現(xiàn)數(shù)字轉(zhuǎn)型“新突破”

為認真貫徹市國資黨委、城投集團黨委“我為群眾辦實事”的部署要求，城投水務黨政領(lǐng)導以“要切實為群眾辦實事解難題”為導向，把理論學習成果轉(zhuǎn)化為學史力行的生動實踐，匯聚起為水務高質(zhì)量發(fā)展的不竭動能。通過領(lǐng)導調(diào)研、專家研討、意見征詢等方式，梳理形成了可行性報告，確立了“智能化改造、可視化平臺、精準化服務”的主攻方向。

鑒于二次供水設施年久老化，自動化程度低，居民對水質(zhì)保障和安全用水的現(xiàn)實需要，為確保自來水更加新鮮地直送，城投水務跨前規(guī)劃供水業(yè)務數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑，探索可復制、可推廣的實施方案，實施“智能化”改造；瞄準供水的系統(tǒng)性特點，建立業(yè)務數(shù)據(jù)協(xié)同平臺，實現(xiàn)可視化管控；瞄準用戶的個性化需求，試點應用“上海供水APP”，拓展精準化服務。

實施“智能化”改造，樹立供水保障“新樣板”

根據(jù)“高品質(zhì)飲用水示范區(qū)建設”整體要求，城投水務黨政領(lǐng)導始終堅持在一線指揮協(xié)調(diào)，親自督戰(zhàn)統(tǒng)籌推進示范小區(qū)“智能化”改造項目。

攻關(guān)團隊直面問題，攻堅克難，運用“新標準、新技術(shù)、新材料、新工藝”，不斷優(yōu)化一體化建設施工方案，最終得到居民代表高度認可。示范改造工程通過泵房智能化升級、智慧水表加裝、水箱合并、液位算法控制等手段，實現(xiàn)了用水異常事件自動報警、用水量動態(tài)匹配、二次供水設施自動調(diào)動等數(shù)字化功能，真正達到了供水系統(tǒng)遠程控制和實時監(jiān)測，保障了用戶龍頭水質(zhì)鮮活，大大提升了該小區(qū)居民的滿意度和獲得感。

依托“可視化”平臺，探索協(xié)同平臺“新應用”

面對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新任務、新要求，城投水務以供水公司瞿溪站黨員骨干為班底，組建攻關(guān)小組，打造“可視化運維平臺”，圍繞數(shù)據(jù)、場景、系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享互聯(lián)，推動線上線下雙向融合、相互協(xié)同，保障了示范區(qū)的全鏈條安全、持續(xù)、平穩(wěn)運行。以兩小區(qū)作為示范核心點，輻射狀推進“可視化運維平臺”，全方位實現(xiàn)了業(yè)務數(shù)據(jù)、設備設施監(jiān)控、預警報警等功能和整體業(yè)務的可視化呈現(xiàn)，現(xiàn)7個基礎(chǔ)組件已完成設計，進入測試階段，并完成了示范區(qū)智慧平臺系統(tǒng)的全界面展示。

夯實“精準化”服務，對接城市運營“新需求”

城投水務秉承“誠心誠意辦實事”服務理念，重點夯實精準化服務能力，有機整合線上線下雙向服務，為優(yōu)化營商環(huán)境，服務好用戶織密了服務保障網(wǎng)絡?；谇捌谑痉秴^(qū)項目成果，進一步拓展個性化服務，向示范區(qū)居民展示水箱水質(zhì)清洗指標、用水情況及小區(qū)水質(zhì)等情況，使用水信息更“透明”。今年，針對示范區(qū)場景應用建設，發(fā)布“上海供水APP”?！拔⒖头逼脚_已完成“一網(wǎng)通辦”網(wǎng)站24項業(yè)務對接，隨申辦“城投水務”居民業(yè)務模塊也投入運營，著力打通用戶“辦證多、流程長”的“最后一公里”。